一张网、一盘棋、一扇窗，双山街道打造人民调解工作新模式

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市北区双山街道积极践行新时代“枫桥经验”，发挥驻街人大代表、双山司法所、双山派出所和律师事务所作用，全力打造多元化解、多方联动、多效合一的人民调解工作新模式，及时把矛盾纠纷化解在基层，消除在萌芽。

织密矛盾排查“一张网”，加强纠纷源头治理

深化网格化服务管理机制，组织社区民警、调解员、网格员、楼组长开展网格巡查，获取苗头性、倾向性、预警性信息，及时就地开展疏导化解工作，今年3月，保儿社区调解员发现万科多伦多小区邻里双方因漏水发生纠纷，迅速联系社区法律顾问第一时间介入，经过辨法析理，当事双方当场达成调解协议并过付赔偿款，消除了邻里嫌隙,避免了纠纷升级。

下好联动联调“一盘棋”，完善多元解纷系统

发挥驻街人大代表、双山司法所、双山派出所、律师事务所等各方作用，建立“多兵种”联动工作的“一站式”矛盾纠纷调解中心，今年6月，大山社区两姐妹因父母遗产分配发生纠纷，一度大动干戈，双山派出所民警接报后迅速靠前工作定纷止争，同时联系中心其他成员介入，社区干部以亲情为切入点反复劝说，驻街人大代表、山东慧勤律师事务所冯恩杰主任积极提供法律建议，司法所帮助联系法律援助，各方协同工作，纠纷得到妥善化解，家庭关系得以修复。

优化法律服务“一扇窗”，强化普法宣传

双山街道以公共法律服务站为依托，开展“美好生活民法典相伴”主题普法活动，通过法律顾问、派出所民警广泛宣传《民法典》、《刑法》、《反家庭暴力法》等法律法规，增强社区居民法治观念，提高依法维权能力。今年以来，街道开展2期社区“法律明白人”和调解员业务培训，提升社区调解员的法律专业水平，增强沟通、应变和情绪疏导能力，努力打造一支专业水平过硬、调解技能娴熟的调解队伍，不断增强辖区居民的获得感、幸福感和安全感。

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