【星岛热评】告别疫情，看旅游业“乘风破浪”

(资料图片)

美国于5月12日正式结束新冠公卫紧急状态，并撤销外国旅客入境必须提供疫苗接种证明的命令，业者纷纷为了迎接国际旅客作好准备。今年暑假是美国疫情正式解封以来的第一次，全球旅客可说是“闷了”两三年，纷纷“磨拳摩掌”，想要弥补过去失去的时光。

今年的旅游潮跟过去有所不同。百年难见的新冠疫情，导致民众改变思维方式。许多民众觉得既然无法预知未来，唯有好好把握当下，完成人生的梦想。有些人过去对于旅游没有急迫感，想留待退休后，才去游山玩水，不过现在有更多“不分龄”的旅客怀着“及时行乐”想法，全面增加旅游业的热潮。

从其它国家提早到来的春假旅游潮，或中国五月黄金假期的旅游潮，一波接一波的旅客络绎于途，这些都是旅游业回春的迹象。根据经济学人智库的预测，2023年全球旅游业将增长三成。然而，仍在为劳动力短缺而苦苦挣扎的航空公司和酒店可能无法应对这一增长。有鉴于旅游业者尚未全盘恢复疫情前规模，旅客行前如何规划迥异于往年的变化，难免有些不安。

去年夏天“全球行李丢失危机”导致数千次航班延误和取消，美国政府正草拟新规，加强保障航空旅客权益，航空公司如在可控的情况下，导致航班取消或严重延误，除向消费者退票款外还需赔偿现金。政府能够作为消费者的后盾，提前警示业者负责，值得肯定，不过政策何时落实，还未确定。熟悉美国旅游消费专家认为，影响今夏旅游的负面因素包括，俄乌冲突的不确定性、通货膨胀、对经济衰退的恐惧；许多业者认为旅游业今夏虽商机处处，但也可能面临混乱、失秩，业者建议旅客在暑期高峰时段旅行时，可能会遭遇行程延误、取消、行李丢失、机座超额预订和其他旅行问题，或因为因为意外而在人生地不熟的路上一筹莫展，甚至求助无门。旅客如能事前多比较，了解相关规定，做好准备，甚至未雨绸缪，考虑购买合适自身需求的保险，可降低受到衝击的程度，减低意外波折的机会。

过去三年疫情的冲击，也造就新的旅游方式出现。例如商务旅行虽然回归，但进度缓慢，可能要到三、五年才能完全恢复正常。预计酒店业者和房屋短租业者将今夏继续迎接结合“远程工作”和“商务休闲”混合旅行方式。民宿出租网站观察到，远程工作者和商务休闲旅行者的需求高，建议业者满足住客快速无线网路和专用工作空间的需求。

今夏的旅行成本因为劳动力短缺和通货膨胀，将会更高。但这并不意味着旅客得过度荷刻自己或采行“背包客”式旅游才能上路。旅客提前准备，留意旅游讯息、促销机会，保障自身权益避当“冤大头”，仍有机会享受旅游的快乐时光。

以上内容归星岛新闻集团所有，未经许可不得擅自转载引用。

关键词：